O desconto aplica-se a acessórios específicos como discos, brocas e ferramentas manuais, desde que estejam incluídos na lista de produtos participantes. Dentro de cada categoria de produtos elegíveis, podem existir exceções que não estão incluídas na campanha. Para saber se um produto é elegível, insere o código promocional no carrinho. Se o desconto for aplicado, significa que o produto faz parte da campanha. Caso contrário, o produto não está incluído.

Não, o desconto desta campanha não é cumulativo com outras promoções, cupons ou descontos já aplicados. Se o produto já estiver em promoção, o valor adicional não será aplicado.

Se o desconto for aplicado a um produto fora da campanha ou de maneira incorreta (por exemplo, se o valor do desconto for superior ao esperado), a Lojafer reserva-se o direito de corrigir o valor ou cancelar o pedido antes do envio. Entraremos em contacto para informar sobre a correção e discutir a melhor solução para o cliente.

Se identificarmos que o cupão foi aplicado duas vezes ao mesmo produto, que o desconto difere do estabelecido ou que ocorreu um erro informático que afetou o cálculo ou a atribuição do desconto (por exemplo, desconto atribuído ao produto errado ou aplicado de forma indevida), a Lojafer reserva-se o direito de ajustar o valor do pedido. Isso inclui, mas não se limita a:

• Desconto duplicado no mesmo item;
• Desconto em produtos fora da campanha;
• Valor de desconto superior ao permitido;
• Erros técnicos que afetem o cálculo correto do valor;
• Falhas informáticas que atribuam o desconto a produtos não elegíveis.

Se necessário, procederemos ao cancelamento e ao reembolso total. Entraremos sempre em contacto para discutir a melhor forma de resolver o problema.

Em casos de erro no valor final devido a problemas técnicos ou operacionais, analisaremos a situação e corrigiremos o pedido, podendo ocorrer o reembolso da diferença ou a atualização do valor. Se o cliente não concordar com a correção, a Lojafer reserva-se o direito de cancelar o pedido e reembolsar o valor total.

Sim, a troca ou devolução é permitida, mas o reembolso ou valor de troca será baseado no valor pago após o desconto. Caso o produto de substituição não faça parte da campanha, o desconto original não será transferido.

Sim, se forem identificados erros como aplicação incorreta de descontos, valores diferentes do estabelecido ou problemas técnicos que afetem o preço final e a correta atribuição dos descontos, a Lojafer reserva-se o direito de fazer os ajustes necessários para garantir que o pedido esteja de acordo com as condições da campanha. Entraremos sempre em contacto para esclarecer qualquer alteração antes do envio.

Para encomendas de valor superior a 50€, após a aplicação de descontos, o envio é gratuito para Portugal Continental. Para mais detalhes sobre devoluções e condições de envio, consulte a nossa página de Termos e Condições para obter informações completas sobre envios e políticas de devolução.

Se o valor da sua encomenda for exatamente 50€ antes de aplicar o desconto e, após a aplicação, o valor final for inferior a 50€, a oferta de envio gratuito não se aplica. O envio gratuito é válido apenas para pedidos cujo valor final, com o desconto já incluído, seja de 50€ ou superior.